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title: "§ 3 VServiceAusbV — Ausbildungsberufsbild"
canonical: "https://juralernen.de/gesetze/vserviceausbv/3"
jurisdiction: "Deutschland (Bundesrecht)"
language: "de"
source: "https://www.gesetze-im-internet.de/vserviceausbv/index.html"
updated: "2026-05-15T12:04:56+00:00"
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# § 3 VServiceAusbV — Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:







1.



der Ausbildungsbetrieb:

1.1



Aufgaben, Struktur und Rechtsform,

1.2



Berufsbildung,

1.3



Personalwesen, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften,

1.4



Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.5



Umweltschutz;

2.



Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme:

2.1



Arbeitsorganisation,

2.2



Funktion und Wirkung von Informations- und Kommunikationssystemen,

2.3



Datenschutz und Datensicherheit;

3.



Marketing;

4.



kundenorientierte Kommunikation:

4.1



Kommunikation mit Kunden,

4.2



Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben;

5.



Verkehrsmittel im Personenverkehr;

6.



Vertrieb;

7.



Sicherheits- und Serviceleistungen:

7.1



Service und Betreuung,

7.2



technischer Service,

7.3



Notfallmaßnahmen in Verkehrsanlagen;

8.



Funktionsfähigkeit der Transportmittel;

9.



Begleitservice;

10.



kaufmännische Steuerung und Kontrolle:

10.1



Zahlungsverkehr,

10.2



Buchführung,

10.3



Kosten- und Leistungsrechnung,

10.4



Controlling,

10.5



Materialbeschaffung und -verwaltung.

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— Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice/zur Kauffrau für Verkehrsservice

Amtliche Fassung: https://www.gesetze-im-internet.de/vserviceausbv/index.html

Quelle: gesetze-im-internet.de. Nicht-amtliche Wiedergabe.